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Politique de remboursement

Notre politique de remboursement dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

Vous aurez droit à un remboursement en cas de non-fonctionnement de nos feedback, c'est à dire  un non-fonctionnement du système. Cela serait un score de page qui continue à diminuer malgré l'achat d'un forfait jugé suffisant en fonction de votre volume.

Pour rappel, le choix d'un forfait insuffisant au vu de votre nombre de commande annule toute demande de remboursement.

 

Pour effectuer votre remboursement, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat, de plus vous devrez justifier que votre score à diminué (capture d'écran) 

 

Il existe certaines situations où aucun remboursement n'est accordé : 

* Vous choisissez un forfait différent de nos recommandations du nombre de commandes sur votre/vos boutique(s)

* Vous fournissez de fausses informations (commandes quotidiennes moyennes, etc.).

* Vous demandez un remboursement au-delà des 7 jours de garantie.

 

Remboursements (le cas échéant)

Si le remboursement est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

 

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de carte de crédit, il se peut que cela prenne un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit effectué.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse contact@feedbook.fr

 

 

 

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